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お客様の声

お客様からお喜びの声をいただきました

ここでは、お客様の声を掲載しています。
弊社へのご感想やご要望などございましたら、是非こちらからお寄せください。

情報量の豊富さとレスポンスの速さ

前身の有限会社松下工業所時代から数えると30年来のお付き合いとなりますが、情報量の豊富さとレスポンスの速さが一番ではないでしょうか。宮城県と関東との距離を感じさせない商売が取引を長く継続している要因だと思います。また小柳社長、渡辺常務はじめ担当営業所の内勤業務の方まで当社に協力頂いている姿勢を感じており、こうした会社ぐるみでの人間関係もとても大切な要因だと感じています。

トラブル発生時にはこちらの生産に支障を来たさないように最大限の努力を払って頂き、大変喜んでおります。また社員教育の為にメーカーの研修会や技術指導を実施頂いており、特に小柳商事独自の研修には大変感謝しております。小柳商事には塗料、設備のトータルアドバイザーとして、作業効率、環境面に亘る最新の情報提供をお願いしたい。また社員のレベルアップに繋がる教育などソフト面での指導もこれまで通りお願いします。

(宮城県 株式会社松下塗装 坂井社長様)

担当者より
私はまだ入社年次の浅い若手ですが、歴代の大先輩から受け継いだことを責任重大と感じ、お客様第一をモットーに頑張っております。株式会社松下塗装様はカーメーカーの塗装サプライヤーとして、過去から安定品質と安定供給を継続し日々技術を磨き、カーメーカー様からの信頼を得ています。
その松下塗装様へ私自身も提案を怠らずお客様が何を求めているか、常に先を読んだ行動ができるよう毎日行動しております。社長様はじめ社員様から信頼していただけるよう中身の濃い営業が出来るよう日々努力精進致します。
そして一緒に力を合わせ、東北を盛り上げていきたいと思います。

会社対会社の強固な関係

取引が始まってもう10年以上になりますね。ご担当者始め、小川部長、渡辺常務、小柳社長とも定期的に面談を重ね、小柳社長には当社の方針発表会にもご出席頂き、会社対会社の強固な関係が出来上がっていると感じています。一番印象に残っていることは小柳商事さんと取引を始めた頃、無溶剤塗装機を導入する際に、小柳商事さんのお取引先をご紹介頂き、私含め数名の当社社員に現場塗装の見学会を実施して頂けた事は大変参考になりました。

その後も年2回のシリーズで塗料の勉強会を行って頂き、とても助かっています。これまで同様に定期的な勉強会や研修会を継続して実施して頂きたい。

(新潟県 水島鉄工株式会社 水島統括部長様)

担当者より
私が担当させて頂いた時には、会社対会社の強固な関係が出来上がっていました。私自身は営業、設計の方々の問い合わせにお答えし、提案させて頂いています。
水島鉄工様を担当させて頂き感じたのは、年一回の改善活動発表会、設備検討の際には各担当者が役割分担で専門知識の習得、毎月VOC排出量の算出等と管理体制が整っていること、作業環境の検討、作業効率の検討を常に行っている会社だということです。
社員お一人お一人のご要望レベルは高く、担当者としてより良い提案ができるよう、私自身ののレベルを更に上げて行かなければと強く思わせてくれた大事なお客様です。

切っても切れない縁

乗用車から大型架装までアクサルタ(旧デュポン)を使っている当社に対し、小口の調色から納期対応、更には塗板、データの管理まで、小柳商事さんにはとてもきめ細かに対応して頂いています。もう35年以上のお付き合いになりますね。
鈑金や塗装に関する様々なテーマの社内研修会を開いてもらったり、逆に小柳商事さんの新人さんを受け入れ、塗装の修行(!?)をさせてあげたりと色々な思い出はありますが、ある年、当社がある医療機関から東京の移動検診車の仕事を受注する際に小柳社長が“社員全員の健康診断をそちらで受診しますよ”とご快諾頂けた事は当社のお客様にも大変喜んで頂けました。当社顧問からは“小柳さんとはもう切っても切れない縁だね”と言われています(笑)。
車がHV、EVと変化しているようにBP業界も変わっていくと思います。これからも引き続き研修会、講習会の開催や様々なホットな情報提供を行ってもらいたいですね。

(新潟県 N社 Y社長様)

担当者より
ここ最近大型塗装の仕上りの要求レベルが高くなっていると社長様からご相談を受けました。
これまでもアクサルタをお使い頂き、仕上りは良いと思っていましたが、更なる改善策が必要と判断し、大型塗装向けアクサルタの技術指導を定期的に行っています。社長様や現場の方からの相談には常に最善の方法を検討し、お客様の事を一番に考え、相談ごと、困りごとには対応して参ります。

作業効率を第一に考えてもらい、メリットが出せてきた

30年近く前、開業当時から設備導入の相談に真剣に応じてくれました。塗料から機器、副資材まで全て納入してもらっていますが、作業効率を第一に考えた機器などをご紹介してもらい、多少価格が高くても価格差以上のメリットが出せてきたと思っています。本社を移転する際に薦めてくれた塗装ブースも現在ディーラーと順調に取引が出来ている要因ですね。歴代の担当者さんも本当に良くやってくれています。

環境問題を考えるといずれは水性塗料かなと思っていますが、低溶剤のレアルを紹介してもらったのは大きかったですね。日本ペイントさんの技術指導も充分に行ってもらい、小柳商事さんと日本ペイントさんの良い関係が当社に良い結果を出してもらったと感謝しています。また、自動車分解整備事業の認証取得時にも設備を始め、タイムリーに必要な情報を提供してもらい、非常に助かりましたね。

(埼玉県 有限会社秋葉自動車 秋葉社長様)

担当者より
秋葉自動車様からは30年以上弊社1本のご愛顧を頂いております。私の大先輩が社長とパートナー的存在であり、信頼の高い関係でした。私が担当して4年目、今度は私が次期社長のパートナー的存在になれるようスピーディーな対応や、いち早く作業効率が上がる新商品のご紹介など、より良い提案が出来るよう日々努力して参ります。